Šarm müügis
Juhtunud nii, et kaup või teenus oli hädavajalik, aga müüja oli nii ebameeldiv, et sa läksid ära ja ostsid seda kaupa või teenuse konkurenti juures isegi kallima hinnaga? Või ostsid ära aga otsustasid, et enam kunagi ei pöördu selle firma poole? Niisiis, üks põhjustest miks müüjad on meeletavad või eemaletõukavad klientidele on šarm.
“Šarm” - l aenatud prantsuse keelest sõna (pr. “Charmes”), mis tähendab “hurm”, “uim”.
Tihtipeale see on loomupärane anne, aga mingil määral see on igal inimesel olemas, on vaja lihtsalt seda õigesti kasutada. Paljud inimesed ei kasuta oma šarmi, sest neil ei ole piisavalt enesekindlust. Mina nägin müüjaid, kes väga hästi välja näevad, aga kardavad teha sammu, et kindlalt rääkida kliendiga, kes isegi ei hammusta, vaid nägin ka vastupidi. Müüjal ei ole hästi silmapaistvat välimuse, aga ta oskab ennast ilusti näidata ja see töötab! Paradoks, aga tõsi!